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2019年10月15日,阿里妈妈淘宝联盟举办了以“新营销,赢未来”为主题的双11合作伙伴大会。
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10月15日是第36个世界盲人节。中国有1700万视力障碍者。一直以来,他们的就业途径十分狭窄,按摩推拿基本上是第一选择,也是唯一选择。2019年,阿里巴巴尝试面向盲人招募云客服,出乎意料,累计收到了数百份报名简历。
今年9月,国内第一批视障云客服已经在阿里巴巴上岗,其中的全国首位全盲云客服已经能一人同时服务4名客户 ……一起来看一下他们是怎么工作的。